กลายเป็นประเด็นร้อนแรงในโลกออนไลน์ เมื่อแฟนคลับของ Lisa จากการที่ LLOUD ว่าจ้างทีม StarDore Official จัดงาน LISA “ALTER EGO” POP-UP STORE ณ ห้าง One Bangkok ตั้งแต่วันที่ 6-16 มีนาคม 2568
โดยหลังการประกาศ Lucky Fans จากการได้สิทธิ์ในการเปิดจำหนายสิ้นค้าให้ครบ 3,000 บาท โดยในรอบ Fan meet มีรางวัลทั้งหมด 50 ที่นั่ง ในวันที่ประกาศผู้โชคดี ในวันที่ 11 มีนาคมที่ผ่านมาเกิดปัญหาซ้ำซ้อนหลายประการ รายชื่อซ้ำซ้อน สินค้าบางรายการหมดเกลี้ยง ทีมงานไม่พร้อม? หรือดูถูกพลังแฟนคลับในไทยหรือเปล่า?
ปัญหาชื่อซ้ำซ้อนในการจับรางวัล: เริ่มต้นด้วยความผิดพลาดในการจับรางวัลที่พบว่ามีชื่อผู้โชคดีซ้ำซ้อน สร้างความสับสนและความไม่เป็นธรรมให้กับผู้ร่วมกิจกรรม ทำให้เกิดคำถามถึงความใส่ใจและความละเอียดรอบคอบของทีมงานในการจัดการข้อมูล จนกระทั่งเจ้าตัวเองยังต้องแจ้งทีมงานเองเนื่องจากชื่อซ้ำซ้อน ทำให้รับรางวัล 2 ครั้งใน 1 รายชื่อ เนื่องจากแต้มบุญสูงมากรับสิทธิ์ซ้อน 2 ชั้นทั้งการซื้อของในหน้า Pop-up Store และทางห้าง One bangkok เป็นเหตุที่น่าจะต้องทำให้รางวัลจำกัด 1 คนต่อสิทธิ์หรือ 1 คน ได้ 2 สิทธิ์ไปเลย
https://twitter.com/StarDore_ent/status/1899411705681293776
https://twitter.com/dayodyo/status/1899342221847265297
สินค้าหมดเกลี้ยงก่อนกำหนด: ฝันสลายของแฟนคลับ: ปัญหาที่หนักหนาสาหัสที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่องของ “สินค้าหมดสต็อก” ที่เกิดขึ้นก่อนกำหนดเวลาที่วางไว้มาก แม้ว่างานจะจัดยาวไปจนถึงวันที่ 16 มีนาคม แต่สินค้าหลายรายการกลับหมดลงอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ครึ่งแรกของการจำหน่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง “แท่งไฟ” ซึ่งเป็นไอเท็มสำคัญที่แฟนคลับทุกคนอยากจะมีไว้ในครอบครอง โดยเริ่มเปิดจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 6 กลับหมดลงตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 11 มีนาคม ทำให้แฟนคลับจำนวนมากต้องผิดหวังและพยายามหาทางออกด้วยการพรีออเดอร์จากร้านรับหิ้วเพื่อซื้อมาจาก Pop-up Store ในเกาหลีและญี่ปุ่น ซึ่งเป็นการเพิ่มภาระและค่าใช้จ่ายให้กับแฟนคลับอย่างมาก ทำให้ยอดขายถูกโยกไปยังประเทศอื่น ทั้งยังเพิ่มภาระในการสั่งของ หรือต้องทนฝืนซื้อของแบบอื่นที่ใส่ไม่ได้ ใช้ไม่ได้เพื่อร่วมลุ้นเป็นผู้โชคดี
https://twitter.com/babylalisalloud/status/1899091688741814406
เหลือแต่ “เศษซาก” ให้ช้ำใจ: เสื้อผ้าเหลือไซต์เล็ก, ของกระจุกกระจิกแทบหมดแล้ว, แต่เงื่อนไขเดิม: เมื่อเดินเข้าไปในงานในช่วงท้าย ๆ สิ่งที่แฟนคลับพบเจอคือ “ซาก” ของสินค้าที่เหลืออยู่ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าที่มีแต่ไซต์เล็ก หรือของกระจุกกระจิกเพียงเล็กน้อย แต่สิ่งที่น่าเจ็บใจคือเงื่อนไขการเข้าร่วมจับรางวัลยังคงเดิม คือต้องซื้อสินค้าให้ครบ 3,000 บาทขึ้น สูงสุดถึง 9,000 บาท ทำให้แฟนคลับรู้สึกเหมือนถูกหลอกให้มา “เสียเงิน” กับสินค้าที่ไม่ต้องการเพียงเพื่อให้ได้สิทธิ์ในการจับรางวัล แม้ว่าจะต้องซื้อของรวมกันในราคาที่สูงมากแต่กลับไม่เหลืออะไรให้เลือกซื้อเลย เสื้อไม่เหลือไซต์ใหญ่ แท่งไฟหมดและเงือนไขการซื้อที่มากจนต้องหลงซื้อให้ครบเพื่อให้ถึงเงื่อนไขการลุ้นรับสิทธิโดย ณ วันที่ 11 มีนาคมในตอนนี้เหลือเพียงเคสไอโฟนและเสื้อผ้าไซต์เล็ก พวงกุญแจ และมีข้อมูลว่าเหลือเท่าไรขายเท่านั้น
LISA <ALTEREGO> POP-UP SPECIAL EVENT สเปเชี่ยลอีเว้นท์เพียง 5วัน ตั้งแต่ 12 ถึง 16 มีนาคม!
สถานที่จัด POP-UP STORE
เวลา 10:00น. – 22:00น. ที่ One Bangkok
โปรโมชั่นอีเว้นท์:
ซื้อสินค้าครบ 3,000 บาทขึ้นไป
ลุ้นรับซีดีพร้อมลายเซ็นหรือโปสเตอร์พร้อมลายเซ็น
ซื้อสินค้าครบ 6,000 บาทขึ้นไป
ลุ้นรับซีดีพร้อมลายเซ็นหรือโปสเตอร์พร้อมลายเซ็น + สติกเกอร์ [ALTEREGO] 1 เซ็ท
ซื้อสินค้าครบ 9,000 บาทขึ้นไป
ลุ้นรับซีดีพร้อมลายเซ็นหรือโปสเตอร์พร้อมลายเซ็น + สติกเกอร์ [ALTEREGO] 1 เซ็ท
+ สติกเกอร์ SPEEDI Pack 1 แผ่น
คำถามที่ดังขึ้นเรื่อย ๆ: ทำไมไม่เตรียมพร้อม? ทำไมไม่วางแผน?: ปัญหาทั้งหมดนี้ได้จุดประกายคำถามมากมายในใจของแฟนคลับ ทำไมทีมงานถึงไม่มีการเตรียมความพร้อมเรื่องจำนวนสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการของแฟนคลับ? ทำไมถึงไม่คาดการณ์ถึงความนิยมของสินค้าแต่ละรายการ? แม้ว่าการนำเข้าสินค้าอาจต้องใช้เวลาหลายวัน แต่การวางแผนล่วงหน้าและเร่งดำเนินการนำเข้าสินค้าเพิ่มเติมก็ยังดีกว่าการปล่อยให้สินค้าหมดสต็อกและทำให้แฟนคลับผิดหวัง หรือมีการจำกัดจำนวนของต่างๆก็น่าจะแจ้งเป็นรอบๆไป แต่ไม่น่าเป็นไปได้เพราะ Pop-up Store ในประเทศใกล้เคียงไม่ได้มีการจำกัดการซื้อและยังมีของให้จำหน่ายตลอดจนมีพ่อค้าแม่ค่ารับหิ่วรับสั่งจองมาขายชนกับ Pop-Up Store ในไทยกันเลย
ความผิดหวังที่กลายเป็นความไม่พอใจ: จากความผิดหวังเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้แปรเปลี่ยนเป็นความไม่พอใจอย่างรุนแรง แฟนคลับหลายคนออกมาแสดงความคิดเห็นว่าทีมงาน StarDore Official ขาดความรับผิดชอบและไม่ใส่ใจต่อความรู้สึกของแฟนคลับอย่างแท้จริง หลายคนมองว่าการจัดการงานครั้งนี้เป็นความล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง และเรียกร้องให้ทีมงานออกมาชี้แจงและรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
บทเรียนราคาแพง: การจัดการที่ดีคือหัวใจสำคัญ: เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้เป็นบทเรียนราคาแพงสำหรับทีมงาน StarDore Official และผู้จัดงานอื่น ๆ ว่าการจัดการที่ดี การวางแผนที่รอบคอบ และการใส่ใจต่อความรู้สึกของแฟนคลับ คือหัวใจสำคัญของการจัดงานทุกประเภท หากขาดสิ่งเหล่านี้ไป ไม่ว่ากิจกรรมจะน่าสนใจแค่ไหน ก็อาจกลายเป็น “ฝันร้าย” ที่สร้างความผิดหวังและความเสียหายให้กับทุกฝ่ายได้
หวังว่าเหตุการณ์นี้ทำให้เร่งมือแก้ไขสถานการณ์ก่อนจะบานปลาย เตือนให้ผู้จัดงานทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของการเตรียมความพร้อมและการจัดการที่ดี เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำรอยและสร้างความเสียหายให้กับความรู้สึกของแฟนคลับที่ให้การสนับสนุนเสมอมา