นับจากการเปิดตังบริการ origin ในปี 2011 ที่เปิดบริการมาสำหรับการจำหน่ายเกมในเครื่อของ EA ทั้งหมดและมีการรับบริการฝากขายเกมด้วย พรั่งพร้อมด้วยความสามารถของโปรแกรมเต็มรูปแบบตามที่ผู้เล่นสามารถใช้งานได้ไม่มีติดขัด ทั้งระบบการส่งเกมและระบบเพื่อน ที่สามารถแชทคุยและแลกเปลี่ยนข้อมูลเกมได้อย่างไม่มีติดจัด
จนกระทั่งปี 2022 ที่ผ่านมาได้ประกาศปิดตัวระบบบริการเกมภายใต้ชื่อ Origin แต่กลับสร้างระบบ Cliend ใหม่ในชื่อ EA APP ไปเลยไม่ได้มีการใช้ตัวโปรแกรม Cliend เก่าเพราะถือว่าเป็นทรัพย์สินของบริษัมิ origin เดิมไม่ได้ถูกสร้างจากบริษัทิ EA เองเดิม เนื่องจากเครื่องหมายการค้า Origin นั้นถือว่าเป็นของนอกบริษัทิ EA ไปแล้วจึงได้มีการประกาศยุติบริการของ Origin เปลี่ยนไปในชื่อ EA APP ซึ่งเป็นโปรแกรมใหม่ ที่ตัดฟังก์ชั่นสารพัด ทั้งระบบส่งเกมและระบบเพื่อนออกไปจนหมด
โดยการเปลี่ยนชื่อกลับมาใช้ EA Desktop app เพื่อให้ง่านต่อการจดจำ และอ้างว่าปรับปรุงความเร็วในการดาวน์โหลด อัพเดต บันทึกสถิติ เข้าถึงเกมและเชื่อมต่อกับเพื่อนบนแพลตฟอร์มอื่นได้ง่ายขึ้น ทั้งระบบ EA Play ให้สิทธิประโยชน์อย่างเช่นทดลองเล่นเกมใหม่และการเข้าใช้งานเกมภายใน User ทั้งหมด
การเปิดตัว EA app ไม่ได้ราบรืนอย่างที่ EA หวังไว้ วันแรกของการเปิดตัวกลับเจอปัญหามากมายสารพัดทั้ง LOGIN ไม่ได้ ทั้งการเข้าเล่นไม่ได้ต้องใช้วิธีการแก้ปัญหาสารพัด ทั้งการลบเกมติดตั้งใหม่ ลบโปรแกรมเพื่อล้างระบบ และแก้ปัญหาด้วยตัวเอง
จากการเมืองภายในของผู้บริหารคนใหม่เพื่อทำให้ EA APP ถูกสร้างขึ้นในยุคสมัยที่เค้ากำลังบริหาร นั้นทำให้ origin ไม่ได้ถูกแค่รีแบรนด์หรือตต่อต้านการโกงเกม และการละเมิดลิขสิทธิ์เกมแต่ อย่างได้และกลับกันทำให้ระบบการเข้าใช้งาน ยากและอ่อนแอลง เนื่องจากการเขียนโปรแกรมใหม่ที่ไม่รอบรับจาก origin เดิมทำให้ API กลางที่เขียนขึ้นมาใหม่ ไม่ตรงกับข้อมูลของ origin เดิมและการถ่ายโอนยังต้องใช้เวลลามากกกว่าปกติ เพราะต้องรองรับผู้เล่นที่กำลังเข้าใช้งานและโอนย้านจาก origin เดิมมายัง EA นั้นทำให้เกิดการเชื่อมต่อที่ค่าไม่ตรงกัน จบที่เข้าไม่ได้และเกิดการร้องเรียน เพราะแทนที่ App ใหม่จะราบรื่นแต่กลับสร้างปัญหามากมาย
โดยเกมมีการพังและปรับปรุงตลอดทั้งปีที่ผ่านมา ปัญหายังคงอยู่ทั้งเข้าระบบไม่ได้และการเด้งเข้าเกมไม่ได้โดนถูกแจ้งกลับมาว่ายังไม่ได้รับเกมเนื่องจากการเข้ากันไม่ได้ของระบบ EA APP กับ Sever เพื่อเปิดใช้งานเกม
หลังจากที่ปิดบริษัทิทำให้ทรัพย์สินในนามของ Origin ถูกเปลี่ยนแปลงโอนถ่ายมายัง EA นั้นเคราะห์ซ้ำทั้งหมดยังไม่หมดไป หลังจากที่สำเนาข้อมูลมาที่ Sever ใหม่ที่อเมริกาเหนื่อ ที่ตั้ง Sever ถูก Hacket โจมตีจนระบบล่มและทำให้ต้องใช้สำเนา Sever เก่าเพื่อตั้งค่าระบบใหม่ แต่อนิจาข้อมูลเก่ามีบั้กร้านแรงอยู่ทำให้ระบบ Sever ไม่สอดคล้องกับระบบของ EA APP ทำให้เกมทั้งหมดของผูัเล่นหายไปไม่สามารถเปิดได้ มีการแจ้งสั้นๆผ่านระบบช่วยเหลือว่าจะปิดระบบ 1 วันแต่กลับเปิดไปมากกว่า 3 วัน
ล่าสุดเมือไม่กี่วันก่อนเริ่มมีการพยายามรวม Sever origin for mac อีกแห่งสุดท้ายเพื่อเข้ารวมในระบบ EA APP ทั้ง PC MAC และ COnsole จะได้ใช้ EA APP sever เป็นฐานการเข้าระบบ ทำให้ระบบ EA APP สับสนว่า กำลังใช้งานกับ API เก่าปนกับใหม่ทำให้เกิดการหลุดระหว่างการเล่นเกมในช่วงการโหลดเกมหรือการทำงานที่ผิดพลาดจนต้องเปิด The sims Gallary เพื่อแก้ไขบั๊กร้ายแรงจากการเชื่อมต่อที่ไม่ตรงกันทั้งทางฝั่ง MAC ที่ยังคงใช้ Origin และ PC กลับใช้ Sever ใหม่าอย่าง EA Sever
โดนปัจจุบัน ผู้เล่นฝั่ง MAC ยังไม่สามารถเข้าระบบ Origin เดิมได้และหากเข้าระบบได้อาการเหมือนตอนเปิดตัว EA APP ทั้งเกมหายและโหลดเกมไม่ได้เพราะระบบไม่สามารถเปิดใช้งานเกมได้
จากเดิมที่ ORIGIN FOR MAC ไม่เคยมีปัญหาใดๆ มาก่อนหน้านีเลย ทั้งยังเชื่อมได้ราบรืนกว่า EA APP มาก
ผู้เล่นต้องทนรอกันต่อไปเพราะในตอนนี้ยังคงมีปัญหาทั้งฝั่ง PC และ MAC ประสบชะตากรรมเหมือนๆ กันเพราะไม่มีทางอื่นที่จะเปิดเกมได้นอกจากซ่อมแซม EA APP ให้เปิดเกมให้ ก็ไม่รู้เหมือนกันว่าจะแก้ไขจนหมดปัญหาอีกนานแค่ไหน เพราะการอัพเเดทในแต่ละครั้งกลับสร้างปัญหาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หวังเป็นครั้งสุดท้ายก่อนการเปิดตัว The sims ภาคใหม่ให้ปัญหาของ client program ระบบการเล่นเกมหมดปัญหาเสียที เพราะอาจจะเสียผู้เล่นหน้าใหม่ไปเพราะ client program เปิดเกมไม่ได้มีปัญหาสารพัด ทั้งตัดฟังค์ชั่นต่างๆออก จนไม่น่าใช้งาน อยากให้ EA แก้เรื่องนี้เป็นอันดับแรกจริงๆ